De uitdaging

Kwaliteit is een voorwaarde als je een lekker biertje wilt produceren. Bij Heineken wordt de kwaliteit van de productie, maar ook de organisatie dan ook continu gemonitord. Wereldwijd vinden er op locatie beoordelingen ('assessments') plaats door internationale teams waar de lokale organisatie mee aan de slag gaat. De bevindingen en cijfers werden echter vaak in mails, foto's, notities en complexe Excel-sheets verwerkt. Dat kan beter! 

Onze oplossing

Om het doen van assessments te vereenvoudigen en de data te centraliseren ontwikkelden we voor Heineken een totaaloplossing: een app, een websysteem en een management systeem. Medewerkers voeren gemakkelijk on-the-road bevindingen, foto's en opmerkingen in op een tablet of mobiele telefoon. Het webbased systeem voegt alle bevindingen samen in één scherm, waarna het team een definitief antwoord vormt. De definitieve situatie wordt kant en klaar in automatisch gegenereerde PowerPoint presentaties en PDF-rapporten aangeleverd.

Naast assessments voorziet de oplossing ook in een andere uitdaging: elk kwartaal rapporteren lokale Heineken organisaties op ongeveer 150-200 datapunten. Dit proces is door Aptic geheel geautomatiseerd via een webapp. Elke lokale Heineken organisatie ontvangt elk kwartaal een unieke link en code waarmee de data gerapporteerd kan worden. Zo kan het hoofdkantoor de landen gemakkelijk tot in detail analyseren en vergelijken via de Microsoft Power BI rapportages. Heineken: Open your world!

Resultaten

In 2017 werd de oplossing al tijdens eerste demo ontvangen met de woorden: "I love this app"! In de 2 jaar daarna zijn meer dan 200 assessments succesvol uitgevoerd waarna in 2019 werd besloten om het hele platform te vernieuwen en uit te breiden. Ook dat nieuwe platform wordt inmiddels veel gebruikt en brengt de Heineken organisatie nog beter in kaart. Al met al een geslaagd product waar we, samen met Heineken, erg trots op zijn!

Ook complexe systemen vervangen voor gebruiksvriendelijke tools?

Heeft jouw bedrijf ook last van complexe Excel sheets waarvandaan veel geknipt en geplakt moet worden? Neem contact op met Ewout (mail of bel) en we denken graag eens vrijblijvend mee over de oplossingen!